Τι σημαίνει στην πράξη;
Το PBX είναι το τηλεφωνικό κέντρο που οργανώνει εσωτερικά, μεταφορές, ομάδες κουδουνίσματος και άλλες ροές κλήσεων μιας επιχείρησης. Μπορεί να βρίσκεται στις εγκαταστάσεις της ή να φιλοξενείται απομακρυσμένα ως Cloud PBX. Η δεύτερη επιλογή αλλάζει το πού λειτουργεί η υποδομή, όχι την ανάγκη για σωστό σχεδιασμό. Πρέπει να ελεγχθούν οι συνδρομές, η σύνδεση με δημόσια τηλεφωνία, ο εξοπλισμός και η πρόσβαση των χρηστών από διαφορετικούς χώρους.
Πού θα το συναντήσεις;
Ο πελάτης καλεί έναν κεντρικό αριθμό και το κέντρο χτυπά ταυτόχρονα στα τηλέφωνα πωλήσεων, ακόμα κι αν οι συνεργάτες βρίσκονται σε διαφορετικά γραφεία.
Τι αξίζει να προσέξεις
- Κατέγραψε τις ροές κλήσεων πριν ζητήσεις προσφορά.
- Έλεγξε κόστος ανά χρήστη και ξεχωριστά τη χρέωση κλήσεων.
- Δοκίμασε τι γίνεται όταν πέφτει η σύνδεση ενός γραφείου.
Πηγή για περισσότερες πληροφορίεςΕπίσημη τεκμηρίωση ↗
Απλή συντακτική εξήγηση. Οι δυνατότητες και οι όροι εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία και τον εξοπλισμό.